취소 및 환불 규정

1. 정기결제 취소 (구독 해지)

사용자는 언제든지 서비스의 정기 구독 결제를 해지할 수 있습니다. 구독 해지 시, 이미 결제 완료된 현재 이용 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 다음 달 정기결제 주기부터 자동 결제가 중지됩니다.

2. 환불 정책 및 처리 기준

원칙적으로 정기 구독 상품은 구매 후 즉시 사용 처리가 시작되므로 환불이 제한될 수 있습니다. 단, 서비스 미사용 상태에서의 오결제, 또는 시스템 오류, 고객 불만 및 정당한 사유가 발생하는 경우 회사의 검토를 거쳐 다음과 같이 환불을 처리합니다:

• 해당 월차 환불: 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않고 7일 이내에 환불을 요청한 경우 결제액 전액을 환불 처리합니다.
• 이용 일수 일할 환불: 중도 해지 및 이용 내역이 존재하여 기이용액이 발생한 경우, 결제일로부터 이용 완료한 일수를 차감한 남은 일수에 대하여 일할 계산하여 환불을 처리합니다.

3. 환불 신청 및 절차

환불 또는 정기결제 해지 처리를 원하시는 경우, 서비스 내 고객센터 채널 또는 하단 연락처를 통해 신청해 주시면 담당자가 접수 후 신속히 처리해 드립니다.